vrickex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং vrickex-এর মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে সংশোধন করা হয়েছে। নিয়মিত পরিবর্তন পরীক্ষা করুন।
বিষয়সূচি
সাধারণ বিধানাবলী
১.১ চুক্তির পরিধি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") vrickex প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন vrickex-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন বা যেকোনো গেম খেলেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। এই শর্তাবলী আপনি এবং vrickex প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
১.২ ব্যাখ্যা ও সংজ্ঞা
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে vrickex ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যম বোঝানো হয়।
- "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে যে কোনো নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারক বোঝানো হয়।
- "পরিষেবা" বলতে vrickex-এ প্রদত্ত সমস্ত গেমিং, বেটিং ও আর্থিক কার্যক্রম বোঝানো হয়।
- "বাজি" বলতে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ বিনিয়োগ করা বোঝানো হয়।
১.৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবেন। vrickex এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা তার প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করবে।
এই শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে vrickex আগে থেকে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে জরুরি ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক পরিবর্তন কার্যকর হতে পারে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
vrickex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
- আপনি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- আপনার নিজের নামে একটি বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি থাকতে হবে।
২.২ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। vrickex প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
vrickex নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করতে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। বড় উত্তোলন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাইতে পারি। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
বয়স সীমাবদ্ধতা
৩.১ ন্যূনতম বয়সসীমা
vrickex কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করার জন্য আমরা সকল প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করি। কেউ যদি মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং পরে তা প্রমাণিত হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
আমানত ও উত্তোলন
৪.১ আমানত বিধিমালা
vrickex-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳২০০। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
৪.২ উত্তোলন বিধিমালা
উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন অবশ্যই সেই পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
- উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
৪.৩ পেমেন্ট যাচাইকরণ
vrickex শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত বা উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।
vrickex বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) -তে সকল লেনদেন পরিচালনা করে। করের দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। vrickex কোনো ট্যাক্স কর্তন করে না এবং ব্যক্তিগত করের বিষয়ে পরামর্শ প্রদানে সক্ষম নয়।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
vrickex নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
- ৳১,০০০ জমা → ৳১,২০০ বোনাস → মোট ব্যালান্স ৳২,২০০
- ৳১৪,০০০ জমা → ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ব্যালান্স ৳২২,০০০
৫.২ ওয়াগারিং শর্ত
বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ২০ গুণ ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ, ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়াগারিং গণনায় স্লট গেমগুলো সাধারণত ১০০% অবদান রাখে; অন্যান্য গেমের ক্ষেত্রে ভিন্ন হার প্রযোজ্য হতে পারে।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন একবারই ব্যবহার করতে পারবেন।
- বোনাস অর্থ সরাসরি অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
- vrickex যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা শাস্তিযোগ্য।
- বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
vrickex VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold ও Platinum। নিয়মিত গেম খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
- Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
গেমিং বিধিমালা
৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি
vrickex ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিকমানের র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচ্যয়িত এবং প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে কোনো কারচুপি সম্ভব নয়।
৬.২ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। vrickex প্রয়োজনে ব্যক্তিগত বেটিং সীমা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে vrickex সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে নেটওয়ার্ক বিভ্রাটসহ ব্যবহারকারীর ডিভাইসে সমস্যার জন্য vrickex দায়ী নয়।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা
নিচের যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং তা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রাজ।
- অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের চেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণা করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুর্বল করার চেষ্টা।
- মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যক্রমের যেকোনোটি নিশ্চিত হলে vrickex পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে পারে। বেআইনি কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
৮.১ vrickex-এর অধিকার
vrickex নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে।
- তথ্য যাচাই না করার ক্ষেত্রে।
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।
৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বৈধ ব্যালান্স উত্তোলন করে নেওয়া সম্ভব।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৯.১ তথ্য সংগ্রহ
vrickex ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে নাম, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের তথ্য।
৯.২ তথ্যের ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
vrickex আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লেনদেনকে সুরক্ষিত রাখে।
বৌদ্ধিক সম্পত্তি
১০.১ মালিকানা স্বত্ব
vrickex প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গেম সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি ও অন্যান্য উপাদান — vrickex বা তার সরবরাহকারীদের মালিকানায়। ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
১০.২ নিষিদ্ধ ব্যবহার
- vrickex-এর বিষয়বস্তু কপি, পুনর্মুদ্রণ বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
- vrickex-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড বা অ্যালগরিদম বিশ্লেষণ করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
দায়িত্বশীল গেমিং
১১.১ দায়িত্বশীল খেলার অঙ্গীকার
vrickex দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয় — এই মনোভাব নিয়ে খেলুন। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
১১.২ নিজস্ব সীমা নির্ধারণ
ব্যবহারকারীরা নিজেরাই নিচের সীমাগুলো নির্ধারণ করতে পারেন:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা।
- সেশন সময়সীমা।
- সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন।
এই সুবিধাগুলো সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
প্রযুক্তিগত বা আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে vrickex-এর অভ্যন্তরীণ তদন্ত রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। উভয় পক্ষের সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীও নিয়োগ করা যেতে পারে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
১৩.১ পরিবর্তনের অধিকার
vrickex যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।
১৩.২ কার্যকারিতা
এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আইনত অপ্রযোজ্য হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। শর্তাবলীর কোনো বিধান প্রয়োগে বিলম্ব বা ব্যর্থতা সেই অধিকার পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না।
যোগাযোগ
১৪.১ সহায়তা পরিষেবা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা
- ইমেইল: [email protected]